FAQ

Op onze D*M webshop kan iedereen met een login onze producten bekijken. Om via de webshop een directe bestelling te plaatsen heb je een account nodig. Via de optie registreren bovenaan de website kan je zelf makkelijk een account aanmaken.

Een bestelling plaatsen via onze webshop heeft een tal van voordelen: 

• Inzicht in prijzen en voorraden 
• Een bestelling plaatsen wanneer het je uitkomt (24/7) 
• Je hoeft je gegevens eenmalig in te vullen 
• Binnen je account kan je je bestelgeschiedenis terugvinden
  Dit kan handig zijn om eerdere producten terug aan te kopen

Ben je een bestaande klant? 

Heb je het afgelopen jaar bij ons een bestelling geplaatst? Dan kan je ons een e-mail sturen met het verzoek voor je login gegevens. Je ontvangt een e-mail met uw login gegevens en zo heb je snel terug toegang tot de webshop en je account.

Ben je een nieuwe klant? 

Indien je nog niet eerder bij ons besteld hebt, kan je via het registratieformulier je persoonlijke account aanvragen. Het commercieel team van D*M controleert deze registratie en vervolgens, na activatie, ontvang je een e-mail met je login gegevens en heb je toegang tot de webshop. 

Ja, het minimale orderbedrag is voor alle orders 500 euro,  ongeacht of het voor het binnen- of buitenland is.

Ja, ook bij afhaling geldt er een minimum order van 500 euro. Er kruipt heel wat tijd en werk in een order voor te bereiden dus daarom hanteren wij dit minimum bedrag op al onze orders. Bedankt voor jullie begrip. 

Ja dat kan! In de catalogus staan de artikelcodes vermeld, deze komen overeen met de artikelcodes van de webshop. 

Onze sales medewerkers zijn er voor je! Ben je op zoek naar een specifiek product en kan je het niet vinden in onze catalogus of op de webshop? Kan je hulp gebruiken bij het afronden van je bestelling? Aarzel zeker niet om onze medewerkers te contacteren. Je kan een e-mail versturen via onze contactpagina of ons tijdens de werkuren telefonisch bereiken op het nummer +32 (0)3 888 42 00. We kijken graag samen met jou naar de verschillende mogelijkheden. 

Je kan de afmetingen en gewichten van onze D*M producten terug vinden in de specificaties. Alle afmetingen en gewichten zijn dan ook accuraat.

Niet alle D*M bloempotten zijn gemaakt om buiten te plaatsen. Als je op zoek bent naar potten die specifiek buiten kunnen geplaatst worden, neem dan een kijkje bij onze outdoor collecties.

Hoofdkantoor — showroom — warehouse 
Neerlandweg 16, 2610 Antwerpen
+32 (0)3 888 42 00
commercial@dm-deco.com

Openingsuren: 
Maandag - donderdag van 9u - 17u
Vrijdag van 9u - 15u
(voor afhaling eerst contact opnemen)